Galioja nuo: 2026-05-25
Šios pirkimo–pardavimo taisyklės (toliau – Taisyklės) nustato internetinės parduotuvės www.opto.lt (toliau – Parduotuvė) naudojimosi tvarką, pirkimo–pardavimo sutarties sudarymo sąlygas, šalių teises ir pareigas, atsiskaitymo, užsakymų vykdymo bei kitus su prekių įsigijimu susijusius klausimus.
Naudodamasis Parduotuve ir pateikdamas užsakymą, Pirkėjas patvirtina, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis ir įsipareigoja jų laikytis.
1. Pardavėjas
Internetinę parduotuvę www.opto.lt administruoja:
MB Vigo
Adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
El. paštas: info@opto.lt
(toliau – Pardavėjas).
2. Sąvokos
Šiose Taisyklėse vartojamos sąvokos:
Pirkėjas – fizinis arba juridinis asmuo, įsigyjantis prekes Parduotuvėje.
Vartotojas – fizinis asmuo, kuris prekes įsigyja asmeniniams, šeimos ar namų ūkio poreikiams, nesusijusiems su verslu ar profesine veikla.
Verslo klientas – juridinis asmuo arba fizinis asmuo, įsigyjantis prekes savo vykdomai ūkinei ar profesinei veiklai.
Prekė – bet kuri Parduotuvėje siūloma įsigyti prekė.
Užsakymas – Pirkėjo pateiktas pageidavimas įsigyti pasirinktą prekę.
Pirkimo–pardavimo sutartis – tarp Pardavėjo ir Pirkėjo sudaryta sutartis dėl konkretaus užsakymo.
3. Taisyklių taikymas
Šios Taisyklės taikomos visiems Parduotuvėje pateiktiems užsakymams.
Jeigu atskiroms prekėms ar akcijoms taikomos papildomos sąlygos, jos nurodomos konkrečios prekės puslapyje ir taikomos kartu su šiomis Taisyklėmis.
Jeigu kuri nors šių Taisyklių nuostata taptų negaliojanti, likusios Taisyklių nuostatos lieka galioti.
4. Kas gali pirkti
Parduotuvėje gali pirkti:
- veiksnūs fiziniai asmenys;
- nepilnamečiai, turintys tėvų arba globėjų sutikimą, išskyrus atvejus, kai pagal teisės aktus jie gali sudaryti sandorius savarankiškai;
- juridiniai asmenys;
- jų tinkamai įgalioti atstovai.
Pirkėjas patvirtina, kad turi teisę sudaryti pirkimo–pardavimo sutartį.
5. Pirkėjo pareigos
Pirkėjas įsipareigoja:
- pateikti tikslius, teisingus ir išsamius duomenis;
- nedelsdamas informuoti Pardavėją apie pasikeitusius kontaktinius duomenis, jeigu jie turi įtakos užsakymo vykdymui;
- saugoti prisijungimo duomenis, jei turi paskyrą;
- naudotis Parduotuve sąžiningai;
- nevykdyti veiksmų, galinčių sutrikdyti Parduotuvės veikimą.
Jeigu Pirkėjas pateikia neteisingą pristatymo adresą ar kontaktinius duomenis, Pardavėjas neatsako už dėl to atsiradusius nuostolius, vėlavimą ar papildomas pristatymo išlaidas.
6. Pardavėjo teisės
Pardavėjas turi teisę:
- laikinai arba visiškai sustabdyti Parduotuvės veiklą dėl techninių, saugumo ar kitų svarbių priežasčių;
- keisti prekių asortimentą;
- keisti kainas;
- riboti vienu užsakymu įsigyjamų prekių kiekį;
- atsisakyti vykdyti užsakymą, jeigu jo įvykdymas objektyviai neįmanomas.
Pardavėjas taip pat turi teisę atsisakyti vykdyti užsakymą, jei:
- prekė tapo nepasiekiama tiekėjo sandėlyje;
- gamintojas nutraukė prekės gamybą;
- nustatyta akivaizdi techninė ar sisteminė kainos klaida;
- dėl techninio gedimo Parduotuvėje buvo pateikta neteisinga informacija apie prekę;
- yra pagrįstų įtarimų dėl sukčiavimo ar neteisėto atsiskaitymo.
Tokiais atvejais Pirkėjui grąžinama visa jo sumokėta suma.
7. Prekių informacija
Pardavėjas siekia, kad visa Parduotuvėje pateikta informacija būtų tiksli.
Nepaisant to:
- prekių spalvos gali nežymiai skirtis dėl naudojamo ekrano nustatymų;
- matmenys gali skirtis gamintojo leidžiamų paklaidų ribose;
- gamintojas gali keisti komplektaciją, pakuotę ar dizainą nekeisdamas prekės funkcionalumo.
Tokie pakeitimai nelaikomi prekės trūkumu.
Prekių nuotraukos yra iliustracinio pobūdžio, jei prie konkrečios prekės nenurodyta kitaip.
8. Kainos
Visos kainos Parduotuvėje nurodomos eurais.
Jeigu taikoma, kainos pateikiamos su pridėtinės vertės mokesčiu (PVM).
Pristatymo mokestis apskaičiuojamas atskirai ir pateikiamas prieš patvirtinant užsakymą.
Akcijos galioja tik jų paskelbimo laikotarpiu arba iki akcinių prekių kiekio pabaigos.
Jeigu dėl techninės klaidos buvo paskelbta akivaizdžiai neteisinga kaina (pavyzdžiui, prekė vietoje 799 Eur rodoma už 7,99 Eur), Pardavėjas turi teisę atsisakyti vykdyti tokį užsakymą, apie tai informavęs Pirkėją ir grąžinęs visas sumokėtas lėšas.
9. Užsakymo pateikimas
Pirkėjas užsakymą pateikia:
- pasirinkdamas prekes;
- įdėdamas jas į krepšelį;
- užpildydamas pristatymo informaciją;
- pasirinkdamas mokėjimo būdą;
- patvirtindamas, kad susipažino su šiomis Taisyklėmis.
Pirkėjas atsako už visų pateiktų duomenų teisingumą.
10. Pirkimo–pardavimo sutarties sudarymas
Pirkimo–pardavimo sutartis laikoma sudaryta tada, kai:
- Pirkėjas pateikia užsakymą;
- atlieka mokėjimą (jeigu pasirinktas išankstinis apmokėjimas);
- Pardavėjas elektroniniu paštu išsiunčia užsakymo patvirtinimą.
Automatinis užsakymo gavimo patvirtinimas nelaikomas galutiniu Pardavėjo įsipareigojimu įvykdyti užsakymą.
Pardavėjas turi teisę prieš patvirtindamas užsakymą susisiekti su Pirkėju siekdamas patikslinti informaciją.
11. Atsiskaitymo tvarka
Parduotuvėje atsiskaityti galima naudojantis Paysera mokėjimų sistema.
Per Paysera galima pasirinkti įvairius atsiskaitymo būdus, įskaitant:
- elektroninę bankininkystę;
- banko mokėjimo korteles;
- kitus Paysera siūlomus mokėjimo būdus.
Mokėjimai vykdomi saugioje Paysera aplinkoje.
Pardavėjas neturi prieigos prie Pirkėjo banko prisijungimo duomenų ar mokėjimo kortelės informacijos.
12. Užsakymo atšaukimas
Kol užsakymas dar nepradėtas vykdyti, Pirkėjas gali kreiptis el. paštu info@opto.lt dėl jo atšaukimo.
Jeigu užsakymas jau perduotas sandėliui ar siuntų tarnybai, jo atšaukimas gali būti nebeįmanomas. Tokiu atveju taikoma prekių grąžinimo tvarka, nustatyta šiose Taisyklėse.
13. Piktnaudžiavimo prevencija
Siekdamas užtikrinti sklandų aptarnavimą visiems klientams, Pardavėjas gali atsisakyti priimti ar vykdyti užsakymus, jei turi objektyvų pagrindą manyti, kad:
- naudojami klaidingi ar suklastoti duomenys;
- bandoma apeiti taikomas akcijų ar nuolaidų taisykles;
- atliekami pasikartojantys fiktyvūs užsakymai;
- sąmoningai trikdomas Parduotuvės darbas ar piktnaudžiaujama grąžinimo teise;
- užsakymas pateiktas sukčiavimo ar kitais neteisėtais tikslais.
II DALIS. PRISTATYMAS, PREKIŲ PERDAVIMAS, NUOSAVYBĖS PERĖJIMAS IR ŠALIŲ ATSAKOMYBĖ
14. Prekių pristatymas
Pardavėjas pristato prekes Lietuvos Respublikos teritorijoje, o tam tikrais atvejais – ir į kitas valstybes, jei tokia galimybė nurodyta Parduotuvėje.
Prekių pristatymą vykdo Pardavėjo pasirinkti logistikos partneriai, įskaitant, bet neapsiribojant:
- DPD;
- Venipak;
- Omniva;
- kiti logistikos partneriai.
Konkretus pristatymo būdas pasirenkamas užsakymo pateikimo metu.
Numatomas pristatymo terminas pateikiamas prie prekės arba užsakymo metu. Šie terminai yra orientaciniai ir gali keistis dėl aplinkybių, nepriklausančių nuo Pardavėjo.
Jeigu užsakyme yra kelios prekės, jos gali būti pristatomos atskiromis siuntomis.
15. Pristatymo terminai
Pardavėjas siekia, kad prekės būtų pristatytos per Parduotuvėje nurodytą terminą.
Pristatymo terminas pradedamas skaičiuoti nuo:
- gauto apmokėjimo patvirtinimo (kai mokama iš anksto);
- arba užsakymo patvirtinimo (jeigu siūlomi kiti atsiskaitymo būdai).
Pristatymo terminai gali pailgėti dėl:
- didelio užsakymų kiekio;
- tiekėjų vėlavimo;
- logistikos partnerių veiklos sutrikimų;
- valstybinių institucijų veiksmų;
- stichinių nelaimių;
- kitų force majeure aplinkybių.
Apie reikšmingą pristatymo termino pasikeitimą Pardavėjas informuoja Pirkėją.
16. Didelių gabaritų prekės
Tam tikros prekės (pavyzdžiui, lauko baldų komplektai, spintos, stalai, sofos ir kitos didelių matmenų prekės) gali būti pristatomos specialiu transportu.
Jeigu prie prekės nenurodyta kitaip, pristatymas vykdomas iki pastato įėjimo arba kitos logistikos partnerio nustatytos perdavimo vietos.
Prekių užnešimo, surinkimo ar montavimo paslaugos nėra įtrauktos į pristatymo kainą, jeigu aiškiai nenurodyta kitaip.
17. Pirkėjo pareigos priimant siuntą
Priimdamas siuntą Pirkėjas privalo:
- patikrinti pakuotės būklę;
- įsitikinti, kad siunta nėra akivaizdžiai pažeista;
- patikrinti siuntos vietų skaičių, jeigu jis nurodytas.
Jeigu pastebimi akivaizdūs transportavimo pažeidimai, Pirkėjas turėtų:
- jei įmanoma, pažymėti tai kurjerio pristatymo dokumentuose;
- nufotografuoti pažeidimus;
- kuo greičiau informuoti Pardavėją.
Šios pareigos neapriboja Pirkėjo įstatymuose nustatytų teisių reikšti pretenzijas dėl paslėptų ar vėliau paaiškėjusių prekės trūkumų.
18. Paslėpti pažeidimai
Jeigu išpakavus prekę nustatomi transportavimo metu galimai atsiradę pažeidimai, kurių nebuvo galima pastebėti priimant siuntą, Pirkėjas turėtų per protingą terminą apie tai pranešti Pardavėjui el. paštu info@opto.lt, pridėdamas:
- pažeidimo nuotraukas;
- prekės nuotraukas;
- pakuotės nuotraukas;
- užsakymo numerį.
Tai padeda operatyviai išspręsti situaciją ir kreiptis į logistikos partnerį.
19. Neatsiimtos siuntos
Jeigu Pirkėjas:
- neatsiima siuntos paštomate;
- atsisako priimti siuntą be teisėto pagrindo;
- pateikia neteisingą adresą;
- nepateikia būtinos informacijos pristatymui,
ir dėl to siunta grąžinama Pardavėjui, Pardavėjas turi teisę pareikalauti atlyginti faktiškai patirtas pakartotinio siuntimo arba grąžinimo išlaidas, jei tai leidžia taikytini teisės aktai.
Jeigu Pirkėjas pageidauja pakartotinio pristatymo, jis gali būti organizuojamas tik padengus papildomas pristatymo išlaidas.
20. Nuosavybės teisės perėjimas
Nuosavybės teisė į prekes Pirkėjui pereina visiškai apmokėjus užsakymą, jeigu teisės aktai nenustato kitaip.
Prekių atsitiktinio žuvimo ar sugadinimo rizika vartotojui pereina nuo momento, kai prekės faktiškai perduodamos jam arba jo nurodytam asmeniui.
21. Užsakymo neįvykdymas
Jeigu dėl nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių užsakymo įvykdyti neįmanoma, Pardavėjas turi teisę:
- pasiūlyti analogišką prekę;
- pasiūlyti ilgesnį pristatymo terminą;
- grąžinti visas sumokėtas lėšas.
Jeigu Pirkėjas nesutinka su pasiūlytu sprendimu, užsakymas nutraukiamas ir grąžinama visa sumokėta suma.
22. Pardavėjo atsakomybė
Pardavėjas atsako už tinkamą pirkimo–pardavimo sutarties vykdymą tiek, kiek tai numato Lietuvos Respublikos teisės aktai.
Pardavėjas neatsako už nuostolius, jeigu jie atsirado dėl:
- neteisingų Pirkėjo pateiktų duomenų;
- netinkamo prekės naudojimo;
- gamintojo instrukcijų nesilaikymo;
- natūralaus nusidėvėjimo;
- trečiųjų šalių veiksmų, kurių Pardavėjas negalėjo kontroliuoti.
23. Pirkėjo atsakomybė
Pirkėjas atsako už:
- pateiktų duomenų tikslumą;
- tinkamą prekės naudojimą;
- gamintojo instrukcijų laikymąsi;
- nuostolius, atsiradusius dėl jo kaltės.
Jeigu dėl Pirkėjo veiksmų Pardavėjas patiria papildomų pagrįstų išlaidų (pavyzdžiui, dėl neteisingai nurodyto pristatymo adreso ar nepagrįsto siuntos neatsiėmimo), Pirkėjas gali būti įpareigotas jas atlyginti tiek, kiek tai leidžia teisės aktai.
24. Force majeure
Šalys neatsako už visišką ar dalinį savo įsipareigojimų neįvykdymą, jeigu tai įvyko dėl nenugalimos jėgos (force majeure) aplinkybių.
Force majeure laikomos aplinkybės, kurių nebuvo galima numatyti ar išvengti, įskaitant, bet neapsiribojant:
- stichines nelaimes;
- karinius veiksmus;
- pandemijas ar epidemijas;
- valstybės institucijų sprendimus;
- streikus;
- elektros, ryšių ar transporto sistemų sutrikimus;
- kitus nuo šalių nepriklausančius įvykius.
III DALIS. PREKIŲ GRĄŽINIMAS, GARANTIJA, PRETENZIJOS IR VARTOTOJO TEISĖS
25. Teisė atsisakyti pirkimo–pardavimo sutarties
Vartotojas turi teisę, nenurodydamas priežasties, atsisakyti nuotoliniu būdu sudarytos pirkimo–pardavimo sutarties per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos, išskyrus teisės aktuose numatytas išimtis.
Norėdamas pasinaudoti šia teise, Pirkėjas turi apie savo sprendimą aiškiai informuoti Pardavėją el. paštu info@opto.lt arba kitu rašytiniu būdu.
Vien tik atsisakymas priimti siuntą nėra laikomas tinkamu pranešimu apie sutarties atsisakymą.
26. Grąžinamos prekės būklė
Grąžinama prekė turi būti:
- nenaudota;
- nesugadinta;
- nepraradusi prekinės išvaizdos;
- grąžinama kartu su visomis komplektuojamosiomis dalimis, instrukcijomis, priedais ir kitomis, sukomplektuotomis prekėmis, kaip dovananos, kuponai ir kita.
27. Vertės sumažėjimas
Vartotojas atsako už prekės vertės sumažėjimą, jeigu ji buvo naudojama daugiau, nei būtina jos pobūdžiui, savybėms ar veikimui nustatyti.
Tokiu atveju Pardavėjas turi teisę sumažinti grąžinamą sumą proporcingai nustatytam prekės vertės sumažėjimui.
Vertės sumažėjimas gali būti taikomas, jeigu, pavyzdžiui:
- prekė turi naudojimo žymių;
- pažeistas paviršius;
- trūksta komplektuojamųjų dalių;
- prekė buvo surinkta ar išardyta taip, kad dėl to sumažėjo jos rinkos vertė;
- prekė buvo naudojama ne tik jos savybėms patikrinti.
Kiekviena situacija vertinama individualiai.
28. Prekės, kurioms atsisakymo teisė netaikoma
Teisė atsisakyti sutarties netaikoma tais atvejais, kai tai numato Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktai, įskaitant, bet neapsiribojant:
- pagal individualų užsakymą pagamintas ar pritaikytas prekes;
- prekes, pagamintas pagal individualius Pirkėjo matmenis;
- čiužinius ir antčiužinius;
- higienos prekes;
- apatinius rūbus;
- kitas teisės aktuose nustatytas išimtis.
29. Pinigų grąžinimas
Atsisakius sutarties, Pardavėjas grąžina visas iš Pirkėjo gautas sumas, įskaitant standartinio pristatymo išlaidas, jei jos pagal teisės aktus turi būti grąžinamos.
Pinigai grąžinami tuo pačiu mokėjimo būdu, kuriuo buvo atliktas mokėjimas, nebent šalys susitaria kitaip.
Pardavėjas turi teisę sulaikyti pinigų grąžinimą iki:
- kol gauna grąžinamą prekę;
- arba kol Pirkėjas pateikia įrodymą, kad prekė išsiųsta,
atsižvelgiant į tai, kuri aplinkybė įvyksta anksčiau.
30. Grąžinimo išlaidos
Jeigu Pirkėjas atsisako sutarties be prekės trūkumų, tiesiogines prekės grąžinimo išlaidas apmoka Pirkėjas, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip arba Pardavėjas aiškiai nurodo kitaip.
Jeigu prekė yra nekokybiška arba buvo pristatyta netinkamai dėl Pardavėjo kaltės, pagrįstas grąžinimo išlaidas padengia Pardavėjas.
31. Nekokybiškos prekės
Jeigu Pirkėjas mano, kad gauta prekė turi gamybos ar kitų kokybės trūkumų, jis turėtų kuo greičiau informuoti Pardavėją, bet ne vėliau, kaip per 24 valandas.
Kreipiantis dėl galimai nekokybiškos prekės rekomenduojama pateikti:
- užsakymo numerį;
- problemos aprašymą;
- nuotraukas arba vaizdo įrašą, jeigu tai padeda įvertinti situaciją.
Ši informacija padeda greičiau išspręsti problemą, tačiau nepanaikina Pirkėjo teisių, jei visų duomenų pateikti iš karto nėra galimybės.
32. Garantija
Jeigu konkrečiai prekei suteikiama gamintojo komercinė garantija, informacija apie ją pateikiama prekės aprašyme arba garantiniuose dokumentuose.
Komercinė garantija nepanaikina ir neapriboja vartotojo teisių, kurias jam suteikia Lietuvos Respublikos teisės aktai.
33. Garantija netaikoma
Garantija netaikoma gedimams ar pažeidimams, atsiradusiems dėl:
- netinkamo naudojimo;
- naudojimo ne pagal gamintojo instrukcijas;
- netinkamo surinkimo, jei jį atliko pats Pirkėjas ar trečiasis asmuo;
- mechaninių pažeidimų po prekės perdavimo;
- natūralaus nusidėvėjimo;
- netinkamo laikymo;
- stichinių reiškinių ar kitų išorinių veiksnių.
Jeigu garantinio patikrinimo metu nustatoma, kad gedimas nepatenka į garantijos sąlygas, Pardavėjas apie tai informuoja Pirkėją.
34. Pretenzijų nagrinėjimas
Pardavėjas siekia visas pretenzijas išspręsti kuo greičiau ir bendradarbiaudamas su Pirkėju.
Pretenzijos gali būti pateikiamos el. paštu:
Pateikdamas pretenziją Pirkėjas turėtų nurodyti:
- vardą ir pavardę;
- kontaktinius duomenis;
- užsakymo numerį;
- problemos aprašymą.
Jeigu reikalinga papildoma informacija, Pardavėjas gali paprašyti jos pateikti.
35. Piktnaudžiavimo prevencija
Siekdamas užtikrinti sąžiningą prekybą, Pardavėjas gali atsisakyti tenkinti akivaizdžiai nepagrįstas pretenzijas, jeigu objektyvūs duomenys rodo, kad:
- prekė buvo sugadinta po jos perdavimo Pirkėjui;
- trūkumai atsirado dėl netinkamo naudojimo;
- buvo pateikta melaginga informacija;
- pateikti suklastoti dokumentai ar nuotraukos;
- sąmoningai siekiama nepagrįstos finansinės naudos.
Tokiais atvejais Pardavėjas gali paprašyti papildomų įrodymų arba nepriklausomo ekspertinio vertinimo.
36. Baldų surinkimas
Jeigu prekė surenkama paties Pirkėjo arba jo pasirinkto trečiojo asmens, Pardavėjas neatsako už pažeidimus, atsiradusius dėl netinkamo surinkimo.
Prieš surenkant prekę rekomenduojama patikrinti, ar nėra akivaizdžių gamybos ar transportavimo pažeidimų.
37. Komercinis naudojimas
Jeigu prekė naudojama komerciniais tikslais, nors gamintojas ją yra numatęs naudoti tik buityje, dėl tokio naudojimo atsiradusiems gedimams gali būti netaikomos gamintojo garantijos sąlygos.
38. Dalinis užsakymo grąžinimas
Jeigu grąžinama tik dalis užsakymo, pristatymo išlaidų grąžinimas atliekamas vadovaujantis galiojančiais teisės aktais, atsižvelgiant į konkrečios situacijos aplinkybes.
39. Pakartotinės nepagrįstos pretenzijos
Jeigu pakartotinai pateikiamos tos pačios pretenzijos, kurios jau buvo išnagrinėtos ir dėl kurių nepateikiama naujų reikšmingų aplinkybių ar įrodymų, Pardavėjas turi teisę remtis ankstesnio nagrinėjimo išvadomis ir pakartotinai nevertinti identiškų aplinkybių.
IV DALIS. INTELEKTINĖ NUOSAVYBĖ, ATSAKOMYBĖ, GINČŲ SPRENDIMAS IR BAIGIAMOSIOS NUOSTATOS
40. Intelektinė nuosavybė
Visa interneto svetainėje www.opto.lt pateikiama informacija, įskaitant, bet neapsiribojant:
- tekstus;
- prekių aprašymus;
- dizaino elementus;
- logotipus;
- grafinius sprendimus;
- nuotraukas (jeigu nenurodyta kitaip);
- ikonėles;
- programinį kodą;
- duomenų bazes;
- kitą turinį,
yra saugoma Lietuvos Respublikos ir Europos Sąjungos teisės aktų nustatyta intelektinės nuosavybės apsauga.
Be išankstinio rašytinio Pardavėjo sutikimo draudžiama:
- kopijuoti;
- platinti;
- viešai skelbti;
- modifikuoti;
- naudoti komerciniais tikslais;
- automatizuotai rinkti svetainės duomenis (angl. scraping);
- naudoti dirbtinio intelekto modelių mokymui, jeigu toks naudojimas pažeidžia taikytinus teisės aktus ar Pardavėjo teises.
Gamintojų prekių ženklai, logotipai, pavadinimai ir kita intelektinė nuosavybė priklauso jų teisėtiems savininkams.
41. Svetainės naudojimas
Pirkėjas įsipareigoja naudotis Parduotuve teisėtai ir sąžiningai.
Draudžiama:
- bandyti pažeisti svetainės saugumą;
- trikdyti svetainės veikimą;
- naudoti automatizuotas sistemas masiniam užsakymų teikimui;
- naudoti robotus ar kitus automatizuotus įrankius be išankstinio rašytinio sutikimo;
- platinti kenkėjišką programinę įrangą;
- atlikti veiksmus, galinčius sutrikdyti Parduotuvės ar jos partnerių veiklą.
Pardavėjas turi teisę imtis teisėtų techninių ir organizacinių priemonių tokiems veiksmams užkirsti kelią.
42. Atsakomybės ribojimas
Pardavėjas deda visas pagrįstas pastangas užtikrinti, kad Parduotuvėje pateikiama informacija būtų tiksli, aktuali ir išsami.
Tačiau Pardavėjas negarantuoja, kad:
- svetainė veiks be pertrūkių;
- joje niekada neatsiras techninių klaidų;
- informacija visais atvejais bus visiškai be netikslumų.
Pastebėjus netikslumus, jie ištaisomi per protingą terminą.
Pardavėjas neatsako už nuostolius, atsiradusius dėl:
- trečiųjų šalių sistemų veikimo;
- interneto ryšio sutrikimų;
- bankų ar mokėjimo paslaugų teikėjų veiklos;
- logistikos partnerių veiklos;
- force majeure aplinkybių;
- kitų nuo Pardavėjo nepriklausančių priežasčių.
Ši nuostata neapriboja įstatymuose numatytos Pardavėjo atsakomybės vartotojams.
43. Nuorodos į trečiųjų šalių svetaines
Parduotuvėje gali būti pateikiamos nuorodos į trečiųjų šalių interneto svetaines.
Pardavėjas neatsako už:
- tokių svetainių turinį;
- jų privatumo politiką;
- jose teikiamas paslaugas;
- jų veiklos sutrikimus.
Trečiųjų šalių svetainių naudojimui taikomos jų pačių taisyklės.
44. Taisyklių keitimas
Pardavėjas turi teisę bet kuriuo metu keisti šias Taisykles.
Atnaujinta Taisyklių redakcija skelbiama interneto svetainėje www.opto.lt.
Pakeitimai taikomi tik tiems užsakymams, kurie pateikiami po atnaujintų Taisyklių įsigaliojimo dienos, išskyrus atvejus, kai teisės aktai numato kitaip.
45. Taikytina teisė
Šioms Taisyklėms taikoma Lietuvos Respublikos teisė.
Klausimai, kurie nėra aptarti šiose Taisyklėse, sprendžiami vadovaujantis:
- Lietuvos Respublikos civiliniu kodeksu;
- Lietuvos Respublikos vartotojų teisių apsaugos teisės aktais;
- Europos Sąjungos teisės aktais;
- kitais taikytinais teisės aktais.
46. Ginčų sprendimas
Pirkėjas, manantis, kad buvo pažeistos jo teisės, pirmiausia kviečiamas kreiptis į Pardavėją el. paštu:
Pardavėjas siekia kiekvieną ginčą išspręsti taikiai, konstruktyviai ir per protingą terminą.
Jeigu ginčo nepavyksta išspręsti derybomis, vartotojas turi teisę kreiptis į kompetentingą vartotojų ginčus nagrinėjančią instituciją arba teismą Lietuvos Respublikos teisės aktų nustatyta tvarka.
47. Kontaktinė informacija
Visais su užsakymais, garantija, grąžinimu ar šiomis Taisyklėmis susijusiais klausimais galima kreiptis:
MB Vigo
📍 Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
📧 El. paštas: info@opto.lt
Interneto svetainė:
***
PRIVATUMO POLITIKA
Paskutinį kartą atnaujinta: 2026-05-25
1. Bendroji informacija
Ši Privatumo politika nustato, kaip MB Vigo (toliau – Bendrovė, mes) renka, naudoja, saugo ir tvarko interneto svetainės www.opto.lt lankytojų ir klientų asmens duomenis.
Mes gerbiame Jūsų privatumą ir siekiame užtikrinti, kad visi asmens duomenys būtų tvarkomi laikantis 2016 m. balandžio 27 d. Europos Parlamento ir Tarybos reglamento (ES) 2016/679 (BDAR), Lietuvos Respublikos teisės aktų ir kitų taikomų teisės aktų.
2. Duomenų valdytojas
MB Vigo
Adresas: Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
El. paštas: info@opto.lt
Interneto svetainė: www.opto.lt
3. Kokius duomenis renkame
Priklausomai nuo to, kaip naudojatės svetaine, galime rinkti šiuos duomenis:
Pateikiant užsakymą
- vardą ir pavardę;
- telefono numerį;
- el. pašto adresą;
- pristatymo adresą;
- sąskaitos rekvizitus;
- įmonės rekvizitus (jeigu perkama juridinio asmens vardu);
- užsakymo informaciją.
Sukūrus paskyrą
- prisijungimo informaciją;
- užsakymų istoriją;
- išsaugotus adresus.
Kontaktų formoje
- vardą;
- el. pašto adresą;
- telefono numerį (jeigu pateikiamas);
- žinutės turinį.
Naujienlaiškio prenumeratos metu
- el. pašto adresą;
- vardą (jeigu pateikiamas).
Automatiškai renkami techniniai duomenys
- IP adresas;
- naršyklės tipas;
- įrenginio informacija;
- operacinė sistema;
- apsilankymo data ir laikas;
- naršymo veiksmai svetainėje;
- slapukų informacija.
4. Kokiais tikslais naudojame duomenis
Asmens duomenys tvarkomi šiais tikslais:
- užsakymų administravimui;
- prekių pristatymui;
- mokėjimų administravimui;
- klientų aptarnavimui;
- garantinių ir grąžinimo procedūrų vykdymui;
- apskaitos reikalavimų vykdymui;
- sukčiavimo prevencijai;
- svetainės veikimo gerinimui;
- statistinei analizei;
- personalizuotos reklamos rodymui;
- naujienlaiškių siuntimui, gavus Jūsų sutikimą;
- teisinių prievolių vykdymui.
5. Duomenų tvarkymo teisiniai pagrindai
Jūsų duomenys tvarkomi remiantis:
- pirkimo–pardavimo sutarties vykdymu;
- teisinių prievolių vykdymu;
- teisėtu Bendrovės interesu užtikrinti svetainės saugumą, užkirsti kelią sukčiavimui ir gerinti paslaugų kokybę;
- Jūsų sutikimu, kai jis reikalingas (pvz., naujienlaiškiams ar rinkodaros slapukams).
6. Kam perduodami duomenys
Jūsų duomenys perduodami tik tiek, kiek būtina paslaugų teikimui.
Priklausomai nuo situacijos, duomenys gali būti perduodami:
- Paysera – mokėjimų administravimui;
- DPD, Venipak ir Omniva – prekių pristatymui;
- naujienlaiškių paslaugų teikėjui;
- svetainės prieglobos (hosting) paslaugų teikėjui;
- IT sistemų priežiūros partneriams;
- buhalterinės apskaitos paslaugų teikėjams;
- valstybės institucijoms, kai tai numato teisės aktai.
Mes neparduodame ir nenuomojame Jūsų asmens duomenų tretiesiems asmenims.
7. Google Analytics 4
Svetainėje naudojame Google Analytics 4, kuris padeda analizuoti lankytojų srautą ir gerinti svetainės veikimą.
GA4 gali rinkti:
- įrenginio informaciją;
- apytikslę geografinę vietą;
- naršymo veiksmus;
- apsilankymo trukmę;
- kitus statistinius duomenis.
Šie duomenys naudojami analitikos tikslais ir, kiek įmanoma, nėra naudojami Jums tiesiogiai identifikuoti.
8. Meta Pixel ir Meta Conversions API
Naudojame Meta Pixel ir Meta Conversions API, kurie leidžia:
- matuoti reklamos efektyvumą;
- analizuoti pirkėjų veiksmus;
- rodyti aktualesnę reklamą Meta platformose.
Šios technologijos gali perduoti Meta tam tikrus techninius duomenis apie apsilankymą svetainėje bei atliktus veiksmus.
9. Slapukai
Svetainėje naudojami slapukai.
Slapukai padeda:
- užtikrinti svetainės veikimą;
- išsaugoti Jūsų pasirinkimus;
- analizuoti naudojimąsi svetaine;
- rodyti personalizuotą reklamą.
Slapukų valdymui naudojame CookieYes platformą.
Nebūtini slapukai naudojami tik gavus Jūsų sutikimą.
Savo pasirinkimus galite bet kada pakeisti slapukų nustatymuose.
10. Google reCAPTCHA
Kontaktų formose naudojame Google reCAPTCHA, siekdami apsaugoti svetainę nuo automatinių užklausų, šlamšto ir piktnaudžiavimo.
Naudojant reCAPTCHA gali būti tvarkomi tam tikri techniniai duomenys pagal Google privatumo politiką.
11. Klientų paskyros
Sukūrę paskyrą galite:
- matyti užsakymų istoriją;
- išsaugoti adresus;
- greičiau apsipirkti ateityje.
Prisijungimo slaptažodžiai saugomi užšifruotu pavidalu.
Mes neturime galimybės matyti Jūsų pasirinkto slaptažodžio.
12. Duomenų saugojimo terminai
Duomenys saugomi tiek, kiek būtina jų tvarkymo tikslams pasiekti arba kiek to reikalauja teisės aktai.
Pavyzdžiui:
- užsakymų dokumentai – teisės aktų nustatytą laikotarpį;
- kontaktų užklausos – iki jų išsprendimo;
- naujienlaiškio duomenys – iki sutikimo atšaukimo;
- klientų paskyros duomenys – kol paskyra aktyvi arba pateikiamas prašymas ją pašalinti, išskyrus duomenis, kuriuos privalome saugoti pagal teisės aktus.
13. Duomenų saugumas
Taikome technines ir organizacines saugumo priemones, skirtas apsaugoti duomenis nuo:
- neteisėtos prieigos;
- praradimo;
- sunaikinimo;
- pakeitimo;
- neteisėto atskleidimo.
Mokėjimai vykdomi saugioje Paysera aplinkoje. Mes nesaugome Jūsų banko kortelių ar elektroninės bankininkystės prisijungimo duomenų.
14. Jūsų teisės
Jūs turite teisę:
- susipažinti su savo duomenimis;
- reikalauti juos ištaisyti;
- reikalauti juos ištrinti, kai tai leidžia teisės aktai;
- apriboti duomenų tvarkymą;
- nesutikti su tam tikru duomenų tvarkymu;
- atšaukti duotą sutikimą;
- gauti savo pateiktų duomenų kopiją;
- pateikti skundą Valstybinei duomenų apsaugos inspekcijai.
15. Tarptautinis duomenų perdavimas
Kai kurie mūsų naudojami paslaugų teikėjai gali tvarkyti duomenis už Europos ekonominės erdvės ribų.
Tokiais atvejais duomenys perduodami tik taikant BDAR numatytas tinkamas apsaugos priemones.
16. Nepilnamečių duomenys
Svetainė nėra skirta jaunesniems nei 16 metų asmenims savarankiškai sudaryti pirkimo–pardavimo sutartis.
Jeigu sužinotume, kad nepilnamečio asmens duomenys buvo pateikti pažeidžiant teisės aktus, imsimės pagrįstų veiksmų tokiems duomenims pašalinti.
17. Privatumo politikos pakeitimai
Mes galime periodiškai atnaujinti šią Privatumo politiką.
Atnaujinta versija visada skelbiama interneto svetainėje www.opto.lt.
Esminiai pakeitimai įsigalioja nuo jų paskelbimo dienos, jei teisės aktai nenustato kitaip.
18. Kontaktai
Jeigu turite klausimų dėl šios Privatumo politikos ar Jūsų asmens duomenų tvarkymo, susisiekite su mumis:
MB Vigo
Perkūnkiemio g. 19, LT-12120 Vilnius
El. paštas: info@opto.lt